老子說：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)”。做管理，體現(xiàn)的是對細(xì)節(jié)處理能力。這一點(diǎn)，精紡公司四車間絡(luò)筒操作主任張翠翠感觸頗深，她認(rèn)為，企業(yè)管理是由小細(xì)節(jié)構(gòu)成的，提升標(biāo)準(zhǔn)，就是圍繞著細(xì)節(jié)如何持續(xù)有效的開展工作,是一個(gè)不斷積累的過程。
管理上，無大問題，都是些細(xì)節(jié)問題
張翠翠說，“絡(luò)筒管理，沒有大的問題，只要平時(shí)注意細(xì)節(jié)，關(guān)注細(xì)節(jié)，抓好細(xì)節(jié)，否則小問題越積越大，會(huì)出現(xiàn)大問題的。所以，車間出現(xiàn)任何問題，不論大小，我都會(huì)給三班開會(huì)，包括值車工，給他們講清事實(shí)，講明原因和后果，并把預(yù)防方法交待給每位員工，要引起他們的重視，只有大家都重視，才能持之以恒的進(jìn)行下去。否則，累死管理人員也白搭。”
在工作中，為了更好的把握細(xì)節(jié)，張翠翠要求所有員工要會(huì)自查。她認(rèn)為，光靠管理人員來檢查是解決不了問題的，只有每個(gè)人都能夠查找自己的問題，才能夠發(fā)現(xiàn)更多的細(xì)節(jié)問題，這樣的話，一些問題都被處理在萌芽狀態(tài)了，既提高了工作效率，也為車間的良性運(yùn)轉(zhuǎn)做了很好的鋪墊。
出了問題，先從自身找原因
張翠翠認(rèn)為，在工作中，不要袒護(hù)每一個(gè)細(xì)節(jié)，不要袒護(hù)每一個(gè)問題，更不要袒護(hù)任何人。當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)，不論是什么事，不管這個(gè)事有多么微小，都要分析自身，從自身找原因，反思工作過程中的所有細(xì)節(jié)，通過回頭看，會(huì)發(fā)現(xiàn)很多漏洞和不足，然后針對不足采取一些有效措施，去不斷的改進(jìn)，不斷的提升，不要因?yàn)橐挥袉栴}就推給別人或依賴于別人。
她說，“在絡(luò)筒上，我們有時(shí)也會(huì)出一些問題，但我們心里明白，是我們整個(gè)系統(tǒng)出了問題，我們要依靠自己的力量來解決，挖掘每個(gè)人的最大潛力，決不會(huì)調(diào)動(dòng)別人來做，調(diào)動(dòng)別人只是一時(shí)的，不是長久的。再有一個(gè)就是，如果調(diào)動(dòng)其他人來幫忙，我們對質(zhì)量過程就真的失控了，想挽回，不是輕而易舉的事，付出的將會(huì)更多。”
管理人員，必須掌控局面，不做傳令兵，快速?zèng)Q策
張翠翠說，“‘知己知彼，百戰(zhàn)不殆’，做為基層管理人員，面對著車間紛繁的事務(wù)，必須有一個(gè)清晰的頭腦，要全面掌握車間的人員情況和溫濕度，甚至每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)，通過合理調(diào)度人員、安排好生產(chǎn)計(jì)劃，積極的與工藝、空調(diào)等密切配合，統(tǒng)籌生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)，這樣，你的心不亂，工作好干。”
“白班好，不叫好，所以，我特別關(guān)注中、夜班的人員出勤情況、存紗情況，一出現(xiàn)波動(dòng)，我會(huì)立即采取措施，首先是協(xié)調(diào)人員，保證人員的充足，其次是對當(dāng)班人員緊急召開會(huì)議，把大家的積極性調(diào)動(dòng)起來，共同應(yīng)對當(dāng)前的狀況，可以說，想盡一切辦法保證中、夜班不出現(xiàn)大的問題。”
通過了解，張翠翠還有一個(gè)最大的特點(diǎn)，能夠與各層級(jí)管理人員形成默契，當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)，能夠立即想好解決措施，而且是實(shí)際可行的，是大家都認(rèn)可的，她不做傳令兵，有自己的決策能力，這樣，一些問題剛露苗頭就解決掉了，極大的提高了解決問題的效率。
我認(rèn)為，快速?zèng)Q策是各層級(jí)管理人員應(yīng)該具備的最基本的能力，處理問題時(shí)，要有自己的主見，主動(dòng)解決一些實(shí)際問題，主動(dòng)的想辦法，有了問題必須解決，沒有什么好等的。
張翠翠進(jìn)入三陽公司以來，得到了很多榮譽(yù)，每一次榮譽(yù)的獲得既有公司的認(rèn)可，更有她自己的努力和汗水，正好她所言，榮譽(yù)越多，給自己的壓力越大，同樣的環(huán)境下，就想比別人干好，總想超過別人，所以，她摸索出一套適合自己的管理方法，關(guān)注細(xì)節(jié)，并持之以恒的做下去。張翠翠現(xiàn)調(diào)到二車間主抓絡(luò)筒，我們期待著她在精紡二車間再交一份滿意的答卷。
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